1月24日，普华永道亚太及中国主席赵柏基在亚洲金融论坛发布了与香港贸易发展局携手合办的联合调研结果。该调查显示，AI（人工智能）的运用预计将为企业带来大量机遇。

　　调查显示，有超过60%的受访者预计算法交易、自动化客户服务、更有效的欺诈检测，以及更高效的索赔处理等领域将会出现新机遇。而企业在运用AI时面临的主要挑战围绕数据可用性和质量，以及网络安全和数据私隐。

　　当前在香港AI已经应用于多个金融服务领域。调查显示，虚拟助理/聊天机器人、欺诈检测和生物辨识认证是整合程度最高的领域。而41%的受访者认为目前香港AI在金融服务业的发展和应用已经跟上全球发展的步伐。

　　为了在创新与风险之间取得平衡、促进AI在金融服务业的发展，调查认为，香港可以在其监管环境中实施各种必要的变革。其中最主要的改变是实施稳健的数据治理框架、用于测试和部署AI技术的监管沙盒，以及为负责任的AI使用制定的监管框架。

　　此外，调查结果还显示，在评估香港进一步采用AI的准备程度时，受访者认为香港在投资者意识和接受度以及获得投资AI项目的资金方面准备充分，这反映了其对香港作为全球重要金融中心地位的信心。

　　为了充分发挥其国际金融中心和先进科创中心的地位，调查显示，香港可以采取多项策略措施促进AI创新。其中包括促进AI在金融科技行业的进一步运用、鼓励数据共享和开放API、加强香港的AI监管框架、制定吸引和培育AI相关人才的政策，并与深圳等其他粤港澳大湾区城市合作开发创新解决方案。

　　普华永道亚太及中国主席赵柏基表示，人工智能时代已经来临，并以惊人的速度融入世界各地的商业活动。AI拥有无限潜力的同时亦充满挑战，尤其是数据可用性和质量，以及网络安全和数据私隐。而以协作、负责任、以人为主导、以技术为驱动的方式利用AI将带来巨大机遇。